Datenschutzerklärung: Orava’s Nest

Bei Orava’s Nest ist uns der Schutz der Privatsphäre unserer Gäste und Website-Besucher sehr wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie bei uns übernachten oder unsere Website unter oravasnest.com besuchen. Sie wurde im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erstellt.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Orava’s Nest
Rovaniementie 915D
99800 Ivalo, Finnisch-Lappland
Finnland
Website: oravasnest.com
E-Mail für Datenschutzanfragen: oravasnest(at)web.de

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten je nach Art Ihrer Interaktion mit uns die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Identifikations- und Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Wohnsitzland.
  • Buchungsinformationen: Aufenthaltsdaten, Anzahl der Gäste, besondere Wünsche, Buchungsreferenz, Präferenzen hinsichtlich des Ferienhauses.
  • Zahlungsinformationen: Teilweise Zahlungsdaten, soweit erforderlich, um Ihre Buchung zu bearbeiten (z. B. Zahlungskartendaten, die sicher über unseren Zahlungsdienstleister verarbeitet werden) sowie Informationen über den Zahlungsstatus. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern in unseren eigenen Systemen.
  • Kommunikationshistorie: E-Mails und Nachrichten, die Sie uns senden, einschließlich Anfragen über Kontaktformulare oder Buchungsplattformen.
  • Nutzungsdaten der Website: IP-Adresse, Gerätetyp und Browsertyp, aufgerufene Seiten, Verweildauer auf der Website und Interaktionen mit unseren Inhalten, erhoben über Cookies und ähnliche Technologien.
  • Einwilligungspräferenzen: Ihre Entscheidungen in Bezug auf Marketingkommunikation und nicht unbedingt erforderliche Cookies.

3. Wie wir Ihre Daten erheben

  • Direkt von Ihnen, wenn Sie eine Buchung vornehmen, uns per E-Mail oder Formular kontaktieren oder anderweitig mit uns kommunizieren.
  • Automatisch, wenn Sie unsere Website besuchen, durch Cookies und ähnliche Technologien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
  • Von Dritten wie Online-Reisebüros oder Buchungsplattformen, wenn Sie unser Ferienhaus über deren Dienste reservieren.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir hierfür eine gültige Rechtsgrundlage nach der DSGVO haben. Die wichtigsten Zwecke und Rechtsgrundlagen sind:

  • Verwaltung von Buchungen und Ihres Aufenthalts: Wir verwenden Ihre Identifikations-, Kontakt- und Buchungsdaten, um Ihre Reservierung zu bestätigen und zu verwalten, Buchungsbestätigungen zu versenden und unsere Beherbergungsleistungen zu erbringen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Beantwortung von Anfragen: Wir nutzen Ihre Kontaktdaten und Kommunikationshistorie, um Fragen zu beantworten und Informationen über Orava’s Nest bereitzustellen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse an der Erbringung eines hochwertigen Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).
  • Abwicklung von Zahlungen und Betrugsprävention: Wir geben relevante Daten an unsere Zahlungsdienstleister weiter, um Zahlungen für Buchungen abzuwickeln sowie betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse an der Absicherung unseres Unternehmens und unserer Gäste (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).
  • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen: Wir analysieren Nutzungsdaten der Website (z. B. welche Seiten am häufigsten besucht werden), um die Nutzung von oravasnest.com zu warten, zu sichern und zu verbessern sowie die Vorlieben unserer Gäste besser zu verstehen. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung in Cookies und Analysen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Versand optionaler Neuigkeiten und Angebote: Wenn Sie sich dafür entscheiden, können wir Ihnen per E-Mail Neuigkeiten, Sonderangebote oder Aktualisierungen zu Orava’s Nest zusenden. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen: Wir können bestimmte Daten für Steuer-, Buchhaltungs- oder aufsichtsrechtliche Zwecke verarbeiten und aufbewahren müssen. Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

5. Cookies und Website-Analyse

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um eine reibungslose und sichere Nutzung zu ermöglichen und zu verstehen, wie Besucher unsere Website verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen.

Arten von Cookies, die wir verwenden:

  • Unbedingt erforderliche und funktionale Cookies: Diese Cookies sind notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert und um sich an Ihre Einstellungen zu erinnern (z. B. bevorzugte Sprache oder Cookie-Einstellungen). Sie können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden und lassen sich nur über die Einstellungen Ihres Browsers ausschalten.
  • Analyse- und Leistungs-Cookies: Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung nutzen wir Analysetools, um aggregierte Informationen darüber zu erheben, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationspfade). Dies hilft uns, unsere Inhalte und unser Design zu verbessern.

Wenn Sie oravasnest.com zum ersten Mal besuchen, werden Sie gebeten, Ihre Cookie-Einstellungen festzulegen. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen oder etwaige auf unserer Website verfügbare Cookie-Management-Tools ändern.

6. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Typische Aufbewahrungsfristen sind:

  • Buchungs- und Gästedaten: In der Regel bis zu 6 Jahre nach Ihrem Aufenthalt, um steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen zu erfüllen und etwaige Ansprüche bearbeiten zu können.
  • Kommunikationshistorie: In der Regel bis zu 3 Jahre nach unserer letzten Interaktion, es sei denn, wir müssen sie aus rechtlichen Gründen länger aufbewahren.
  • Zahlungsinformationen: Aufbewahrung, soweit für Buchhaltungs- und Steuerzwecke erforderlich, in der Regel entsprechend den lokalen gesetzlichen Vorgaben. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten in unseren Systemen.
  • Analysedaten: Speicherung in aggregierter oder pseudonymisierter Form für bis zu 2 Jahre oder wie anderweitig von unserem Analyseanbieter festgelegt.
  • Marketingkontakte: Aufbewahrung, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zusendung von Marketingmitteilungen widersprechen oder wir feststellen, dass Sie sich nicht mehr mit unseren Nachrichten auseinandersetzen.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an sorgfältig ausgewählte Dritte weiter, wenn dies für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind:

  • Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung Ihrer Zahlungen und zur Betrugsprävention.
  • Buchungsplattformen und Partner: Wenn Sie über ein Online-Reisebüro oder eine Buchungswebsite buchen, übermitteln diese Ihre Buchungsdaten an uns, und wir können relevante Informationen zurückübermitteln, um Ihre Reservierung zu verwalten.
  • IT- und Hosting-Dienstleister: Dienstleister, die uns dabei unterstützen, unsere Website, Buchungstools, E-Mail-Dienste und Datenspeicherung sicher zu betreiben.
  • Analyseanbieter: Zur Erhebung und Auswertung von Nutzungsdaten der Website im Einklang mit Ihren Cookie-Einstellungen.
  • Berater und Behörden: Zum Beispiel Steuerberater, Rechtsberater oder öffentliche Stellen, wenn dies zur Erfüllung rechtlicher oder regulatorischer Pflichten oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

Wenn wir Daten an Dienstleister weitergeben, stellen wir sicher, dass angemessene Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung bestehen und Ihre Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO geschützt werden.

8. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister oder deren Server können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen, z. B. die Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder die Verarbeitung in Ländern mit einem von der Europäischen Kommission anerkannten angemessenen Datenschutzniveau.

9. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst und ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um sie vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehört unter anderem, dass wir den Zugriff auf personenbezogene Daten auf diejenigen beschränken, die diese für ihre Tätigkeit benötigen, sichere Systeme und Verbindungen verwenden und unsere Praktiken regelmäßig überprüfen.

10. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person im Sinne der DSGVO haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen und vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft: Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, und eine Kopie der Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Situationen einschränken.
  • Widerspruchsrecht: Sie können jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen Verarbeitungen Widerspruch einlegen, die auf unseren berechtigten Interessen beruhen, einschließlich Profiling, sowie der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und diese Daten, soweit technisch machbar, einem anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt hiervon unberührt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt zu uns bei Datenschutzanliegen“ unten. Wir können Sie um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

11. Kontakt zu uns bei Datenschutzanliegen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Orava’s Nest: Datenschutz
E-Mail: oravasnest(at)web.de
Website: oravasnest.com

12. Ihr Recht auf Beschwerde

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, haben Sie auch das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. In Finnland ist dies das Büro des Datenschutzbeauftragten:

Office of the Data Protection Ombudsman
Website: tietosuoja.fi/en

Wir würden jedoch gerne die Gelegenheit erhalten, Ihre Bedenken auszuräumen, bevor Sie sich an die Aufsichtsbehörde wenden. Bitte kontaktieren Sie uns daher gerne zunächst direkt.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, zum Beispiel, wenn sich unsere Dienstleistungen oder die geltenden Gesetze ändern. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf oravasnest.com verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Privatsphäre schützen.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 24. Juli 2026 aktualisiert.